GESTIÓN DE CALIDAD
INICIO
SEGUNDA SEMANA
TERCERA SEMANA
CUARTA SEMANA
PODCAST NORMAS ISO
INFOGRAFIAS VODCAS Y PODSCAT
KAORU INSHIKAWA
INFOGRAFIA MEGATENDENCIAS
INFOGRAFIA CALIDAD TOTAL
ARTICULOS
SHIGRU MIZUNO
ContactO
SHIGERU MIZUNO
TERCERA SEMANA
Las 8 Dimensiones de la Calidad de Garvin
1- Desempeño
2-Características (Funciones Adicionales)
3- Fiabilidad
4-Conformidad al Diseño
5-Durabilidad
6-Calidad de Servicio
7-Estética
8-Calidad Percibida
INICIO
SEGUNDA SEMANA
TERCERA SEMANA
CUARTA SEMANA
PODCAST NORMAS ISO
INFOGRAFIAS VODCAS Y PODSCAT
KAORU INSHIKAWA
INFOGRAFIA MEGATENDENCIAS
INFOGRAFIA CALIDAD TOTAL
ARTICULOS
SHIGRU MIZUNO
ContactO
SHIGERU MIZUNO