CONTENIDO SEGUNDA SEMAN
AUTORES
AUTORES ENFOQUE ACENTO DIFERENCIAL
*Platon vio la calidad como excelencia. Calidad absoluta (El producto)
*Walter Filis Crosmin Algo técnico, en donde se maneja Calidad comprobada.
un proceso.
*Edwar Dennig Estadística, perdidas mínimas, Calidad es generada como enfoque.
mejorar estándares.
*Arman Feigem
*Josep Jonon Actitud para el uso. Calidad calificada perteneces a un
*Rosuro F..... sistema.
*Parasuraman
*Leonrd Berry Satisfacción de las expectativas Calidad satisfecha (un buen servicio).
*Valarie Zeithamn del cliente.
*James Evans Calidad gestionada, empresa y sistema
*Willam Gombell Calidad total. de valor.
*Platon vio la calidad como excelencia. Calidad absoluta (El producto)
*Walter Filis Crosmin Algo técnico, en donde se maneja Calidad comprobada.
un proceso.
*Edwar Dennig Estadística, perdidas mínimas, Calidad es generada como enfoque.
mejorar estándares.
*Arman Feigem
*Josep Jonon Actitud para el uso. Calidad calificada perteneces a un
*Rosuro F..... sistema.
*Parasuraman
*Leonrd Berry Satisfacción de las expectativas Calidad satisfecha (un buen servicio).
*Valarie Zeithamn del cliente.
*James Evans Calidad gestionada, empresa y sistema
*Willam Gombell Calidad total. de valor.
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* Significa conformidad con los requisitos en base a la fabricación.
*Calidad basada en el cliente, basada en el producto algún ingrediente o atributo especial. *Basado en el valor, lo mejor teniendo en cuenta el uso actual, una buena calidad alcanza el mas alto nivel (transcendencia) *Iso 9000, grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos |
TE GUSTO NUESTRA DEFINICIÓN DE TÉRMINOS? TIENES ALGO QUE AGREGAR? ESCRÍBENOS!!
NOS LEEMOS PRONTO!!
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